Livrare/Plată

TRANSPORT ȘI PLĂȚI

Echipa Store Gold dorește satisfacerea tuturor cerințelor clienților prin oferirea unor informații corecte și utilizarea acestui site fără întreruperi sau erori. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau a unor defecțiuni apărute la server.

METODE DE PLATĂ

  • Numerar la livrare (ramburs) – disponibil doar pentru livrări naționale.

  • Transfer bancar – comanda este expediată după confirmarea plății.

Puteți alege metoda de plată potrivită pe pagina de finalizare a comenzii. Store Gold nu acceptă plăți anticipate fără confirmare.

Vârsta minimă pentru a face cumpărături pe www.storegold.ro este 18 ani.

Numerar la livrare – Simplu:
Plătiți numerar la livrarea comenzii, direct curierului. Recomandăm să aveți suma exactă (nu este obligatoriu).
Dacă primiți comanda în mai multe colete, fiecare colet se plătește separat.

POLITICA DE VÂNZARE

Stocul este actualizat în timp real, dar livrările se fac în limita disponibilității produselor.
În cazul indisponibilității unui produs, oferim modele similare sau aducem produsul la comandă în termen de 14 zile.

CONFIRMAREA ȘI PROCESAREA COMENZILOR

După plasarea comenzii, clientul primește un email de confirmare cu toate detaliile: produse, prețuri, costuri de livrare (fără km extra).

Totuși, nu garantăm că stocul afișat în site este sincronizat perfect cu realitatea, din cauza vânzărilor simultane online și fizic.

NU vom expedia nicio comandă fără o discuție telefonică prealabilă cu clientul pentru a verifica:

  • detalii despre bijuterie

  • posibile modificări (gramaj, mărime)

Imediat ce comanda a fost primită de către noi, bijuteria este verificată, iar comanda va fi livrată doar după confirmarea telefonică.
Dacă numărul de telefon este greșit și nu putem lua legătura cu dumneavoastră, comanda va rămâne în așteptare.
Termenul de livrare este de 48 de ore de la confirmare (excepție: sâmbătă, duminică și sărbători legale).

Dacă apar erori tehnice la plasarea comenzii sau clientul nu este sigur de mărimea bijuteriei, ne poate contacta la:

Operatorii noștri oferă asistență pentru stabilirea corectă a mărimii inelelor sau verighetelor.

GARANȚIE ȘI CERTIFICARE

  • Toate prețurile sunt în RON.

  • Fiecare bijuterie este livrată cu certificat de calitate și garanție (aur 14k, 585).

  • Garanția este de 30 zile și nu acoperă daune provocate de utilizare neadecvată.

  • Bijuteriile sunt verificate de ANPC – Direcția Metale Prețioase.

Garanția respectă: OG 21/1992, Legea 449/2003, OG 174/2008.

LIVRARE

  • Livrarea se face în 48–72 ore lucrătoare prin Fan Courier.

  • Cost standard: 25 lei cu TVA (zona 0).

  • Localități cu km suplimentari: livrarea poate dura 3–4 zile.

  • Taxele extra vor fi comunicate telefonic și agreate cu clientul.

  • Estimarea costurilor: www.fancourier.ro/estimare-cost

Excepții posibile: forță majoră, calamități, drumuri blocate, etc.

Share This