Returnarea produselor
www.storegold.ro si-a propus sa multumeasca un numar cat mai mare de clientiDe aceea, dorim sa venim in ajutorul celor care, dintr-un motiv sau altul, doresc sa returneze produsele.
Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul +40 (752) 037 307 sau sa ne scrieti un mail la adresa comenzi@storegold.ro, pentru a gasi cea mai buna solutie de rezolvare a acesteia.
Conditiile in care se pot returna produsele sunt urmatoarele:
Daca produsul comandat este diferit de ceea ce v-ati dorit sau va razganditi dupa ce l-ati cumparat, il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru a obtine returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport).
Aceasta clauza se aplica conf O.G.34/2014, in cazul achizitionarii de produse folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile de la art.2 alin.7 „consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii de la incheierea contractului.”
Inainte de a trimite produsul inapoi catre noi, la adresa str. Lacului, nr 20, bl 661 , sc b Iasi – Romania,
Prin accesarea site-ului, dumneavoastra acceptati termenii si conditiile prezentate, pentru o colaborare corecta, va rugam sa cititi cu atentie . va rugam sa sunati la unul dintre numerele de telefon afisate pe site.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (fara urme ale utilizarii, in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) si sa fie insotite de o copie dupa factura de achizitie.
Ambalarea produselor returnate trebuie facuta cu mare grija, astfel incat produsele sa se evite deformarea sau distrugerea totala sau partiala a acestora in timpul transportului. In caz contrar, comenzi@storegold.ro va fi exonerata de orice responsabilitate de returnare a contravalorii produselor.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la primirea returului de catre comenzi@storegold.ro
Nu pot fi returnate:
– Produsele de timp comanda speciala, aduse in stoc in urma unei comenzi ferme din partea dvs si a efectuarii platii
– Produsele personalizate la cerere
